Licenciada en Relaciones Públicas, con diplomados en Marketing, Ventas y Redes Sociales. Certificación en Customer Experience. Diplomados en Imagen Política e Imagen Integral Conocimiento de IA Generativa

Soy especialista en Customer Experience, relaciones públicas, hospitalidad y organización de eventos, con una trayectoria que combina la gestión operativa y la estrategia de comunicación. Mi propósito es ayudar a empresas y marcas a crear experiencias memorables que fortalezcan la relación con sus clientes y generen lealtad. He liderado equipos y proyectos en el sector hotelero, restaurantero, inmobiliario y fundaciones, siempre con un enfoque en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar la operación. Mi experiencia en coordinación de eventos y relaciones públicas me ha permitido diseñar y ejecutar estrategias que no solo cumplen objetivos, sino que conectan emocionalmente con las personas, logrando mayor recordación de marca. En el área de CX, implemento procesos que transforman cada punto de contacto en una oportunidad para sorprender al cliente. En hospitalidad, he gestionado espacios y equipos, garantizando un servicio consistente y de calidad. En eventos, desarrollo propuestas creativas y funcionales que generan impacto. Y en relaciones públicas, me enfoco en construir alianzas estratégicas y comunicación efectiva que impulsan la reputación y alcance de las marcas. Me caracterizo por ser proactiva, analítica y resolutiva, con la capacidad de anticiparme a necesidades y diseñar soluciones integrales que aportan valor a corto y largo plazo. Enfoque principal: Diseñar e implementar estrategias de CX, hospitalidad, eventos y relaciones públicas que conviertan cada experiencia en una oportunidad de crecimiento y fidelización para tu marca.